Разработка нового функционала сервиса «Компетенции и индикаторы»
Повышение конкурентоспособности:
Другие сервисы уже предлагают данный функционал, мы должны сделать то же самое и лучше, чтобы оставаться конкурентоспособными
Удовлетворение потребностей клиентов:
Существуют крупные компании, которые еще не выбрали сервис и готовы приобрести наш, если мы добавим определенный функционал. Кроме того, отдел продаж все чаще задает вопросы о данном разделе, и планируется его появление в ближайшее время.
Улучшение качества обучения:
"Компетенции и индикаторы" могут помочь руководителям и подчинённым лучше понимать, какие навыки и знания необходимы для успешной работы в определенной области
Почему это важно
Компетенции и индикаторы являются ключевыми элементами для оценки навыков сотрудников руководителями. Этот раздел является частью раздела оценки 360, который запланирован на дальнейшее развитие проекта. LДанный раздел важен для найма и создания системы обучения, которая будет эффективно интегрироваться в бизнес-процессы и поможет руководителям оценивать навыки своих сотрудников
Этапы работы
Исследование
· Бриф
· Анализ конкурентов
· Интервью
· Гипотезы
Проектирование
· User Flow
· Wireframe
· Работа с дизайн системой
Тестирование
· Сценарии для тестов
· Тестирование
· Работа над ошибками
· Передача раздела в разработку
Анализ конкурентов
CustDev
Целевая аудитория
Управленцы бизнесом и различными отделами
Роли
Владельцы, руководители, HR-специалисты
Итог:
10 интервью
Группа 1 от 25 до 35 лет:
Группа 2 от 45 до 55 лет
Инсайты
Некоторые респонденты испытывали трудности при настройке и интеграции модуля с другими системами
Некоторые респонденты предложили улучшить функции визуализации и анализа данных в модуле "Компетенции и индикаторы
Некоторые респонденты испытывали трудности при понимании и использовании модуля в системах управления персоналом
Большинство респондентов считают, что функции простоты и удобства в использовании в системах управления персоналом наиболее важны и необходимы для эффективной работы с модулем "Компетенции и индикаторы
Исследование показало, что релевантная аудитория в системах управления персоналом испытывает трудности при настройке, интеграции и использовании модуля. Большинство респондентов считают, что функции мониторинга и отчетности в системах управления персоналом наиболее полезны и эффективны для работы с модулем. При проектировании и улучшении модуля необходимо учитывать потребности и предложения релевантной аудитории, включая функции настройки, интеграции, простоты и удобства в использовании, обучения и поддержки пользователей, визуализации и анализа данных.
Гипотезы
Пользователи будут легче находить нужные компетенции, если они будут разделены на категории
Пользователи будут чаще использовать сервис, если у них будет возможность создавать свои собственные компетенции и индикаторы
Пользователи будут лучше понимать, что означает каждая компетенция, если будет предоставлено описание и примеры
Пользователи будут чаще обновлять информацию о своих компетенциях, если будет напоминание или уведомление о необходимости обновления
Пользователи будут лучше видеть свой прогресс в развитии компетенций, если будет предоставлена визуализация в виде графиков или диаграмм
Пользователи будут чаще делиться своим опытом и знаниями, если будет предусмотрена функция обмена сообщениями или форума
Пользователи будут чаще использовать сервис, если он будет интегрирован с другими инструментами, которые они уже используют
Пользователи будут лучше понимать, какие компетенции необходимы для их профессионального роста, если будет предоставлена информация о требованиях к должностям и навыкам
Пользователи будут чаще использовать сервис, если он будет доступен на мобильных устройствах
Пользователи будут лучше понимать, как они могут развивать свои компетенции, если будет предоставлена информация о курсах, тренингах и других образовательных мероприятиях
Пользователи будут чаще использовать сервис, если они смогут получать обратную связь и отзывы от своих коллег и руководителей
Пользователи будут лучше понимать, как их компетенции влияют на их работу, если будет предоставлена информация о KPI и других показателях эффективности
Пользователи будут чаще использовать сервис, если они смогут видеть, как их коллеги и конкуренты развивают свои компетенции
Пользователи будут лучше понимать, какие компетенции необходимы для их личного роста, если будет предоставлена информация о целях и задачах личного развития
Пользователи будут чаще использовать сервис, если они смогут создавать свои собственные цели и задачи развития и отслеживать их выполнение
User Flow
Результат
Продумали все сценарии создания компетенций и индикаторов. Упростили заполнение данных через чат бота, который помогла генерировать релевантные данные для заполнения компетенций и индикаторов. Разбили создания на поэтапное заполнение, предоставили готовые варианты шаблонов
После первого релиза получили положительные отзывы от клиентов и наших HR. Так как стало гораздо проще, понятнее и быстрее заполнять данные для должностей.
Дизайн
В ходе работы было отрисовано 10+ экранов, адаптивы для мобильной версии и адаптивы для мобильного приложения. Было 2 итерации правок по дизайну
Filippov Sergey
©2024 – все права защищены