Конкурентное преимущество:
Новое приложение предоставляет уникальные функции, такие как авторизация через Яндекс ID, фильтрация станций по типу зарядки и разъемам, а также простая покупка и бронирование зарядки. Это может дать компании конкурентное преимущество, привлечь новых пользователей для своего приложения
Почему это важно
Мобильное приложение для зарядки электроавтомобилей должно быть простым и удобным в использовании, чтобы привлечь и удержать пользователей. Важные функции, такие как авторизация через Яндекс ID, отображение всех доступных зарядных станций и возможность фильтрации по типу зарядки, помогут пользователям быстро и легко находить нужные станции и заряжать свои автомобили
Этапы работы
Исследование
· Бриф
· Анализ конкурентов
· Интервью
· Гипотезы
Проектирование
· User Flow
· Wireframe
· Работа с UI китом
Тестирование
· Сценарии для тестов
· Тестирование
· Работа над ошибками
· Передача раздела в разработку
Анализ конкурентов
Изучая приложения для зарядки электроавтомобилей у конкурентов, мы проанализировали их подходы к отображению зарядных станций, фильтрации по типу зарядки и разъемам, а также функции покупки и бронирования зарядки. Мы изучили их функции, такие как карта станций, фильтры и уведомления, и определили лучшие практики для нашего собственного приложения
В процессе анализа конкурентов было отсмотрено боле 15 различных приложений и протестировано на личном опыте. Отобрали лучшие решения, составили список задач для MVP и создали беклог для дальнейшего развития приложения
CustDev
Целевая аудитория
Владельцы электроавтомобилей, в большинстве случаев мужчины
Роли
Владельцы электроавтомобилей, пользователи зарядных станций.
Итог:
15 интервью
Возраст респондентов: 25-50 лет
Опыт вождения электроавтомобилей: 1-5 лет
Инсайты
· Пользователям важно быстро находить доступные зарядные станции.
· Важность фильтрации станций по типу зарядки и разъемам.
· Простота покупки и бронирования зарядки.
· Возможность добавления станций в избранное.
· Прокладка маршрута до станции через сторонние карты.
· Простое пополнение счета.
· Информативное отображение данных при зарядке (мощность, время, стоимость заказа,
длительность выполнения заказа).
· График зарядки по часам и минутам.
· Отображение занятости разъемов на зарядной станции.
· Расстояние до зарядной станции.
· Инструкция по использованию зарядной станции.
· Галерея станции.
· Сканирование QR-кода для подключения к станции.
· Личный профиль с минимальной нужной информацией о пользователе и его балансе.
· Простой раздел для продажи собственно произведенных товаров обеспечить удобную навигацию по сайту, быструю загрузку страниц и простой процесс оформления заказа
· Важно обеспечить низкие цены на доставку
· Необходимо предоставить возможность получать скидки при большом количестве заказанного товара
· Продуманная фильтрация на товарах
· Возможность заказывать товар из любых онлайн магазинов
Гипотезы
1. Простой и понятный дизайн
Деньги уйдут не на помощь животному. Нет уверенности, что деньги будут потрачены на заявленные цели. Люди опасаются, что средства могут быть использованы на административные расходы, строительство инфраструктуры или даже личные нужды
2. Авторизация через Яндекс ID:
Пользователи будут чувствовать себя более защищенными, если данные будут храниться на серверах Яндекс, а не на нашем сервере
3. Отображение всех доступных зарядных станций:
Пользователи смогут быстро находить нужные станции, если все доступные станции будут отображаться на карте.
4. Фильтрация станций по типу зарядки (DC, AC):
Пользователи смогут легко находить станции, соответствующие их автомобилю, если будет возможность фильтрации по типу зарядки.
5. Отображение популярных разъемов для зарядки:
Пользователи смогут быстро определить, подходит ли станция для их автомобиля, если популярные разъемы будут отображаться картинками.
6. Отображение доступности зарядной станции:
Пользователи смогут планировать свою зарядку, если будет отображаться доступность станции.
7. Простая покупка для зарядки автомобиля:
Пользователи будут чаще пользоваться приложением, если процесс покупки зарядки будет простым и быстрым.
8. Возможность добавлять станции в избранное:
Пользователи смогут быстро находить свои любимые станции, если будет возможность добавлять их в избранное.
9. Прокладка маршрута до станции через сторонние карты:
Пользователи смогут легко добраться до станции, если будет возможность прокладки маршрута через сторонние карты.
10. Простое пополнение счета:
Пользователи будут чаще пользоваться приложением, если процесс пополнения счета будет простым и быстрым.
11. Информативное отображение данных при зарядке:
Пользователи будут лучше понимать процесс зарядки, если будут отображаться данные о мощности, времени, стоимости заказа и длительности выполнения заказа.
12. График зарядки по часам и минутам:
Пользователи смогут планировать свою зарядку, если будет отображаться график зарядки по часам и минутам.
13. Отображение занятости разъемов на зарядной станции:
Пользователи смогут планировать свою зарядку, если будет отображаться занятость разъемов на станции.
14. Расстояние до зарядной станции:
Пользователи смогут планировать свою зарядку, если будет отображаться расстояние до станции.
15. Инструкция по использованию зарядной станции:
Пользователи смогут легко пользоваться станцией, если будет предоставлена инструкция.
16. Галерея станции:
Пользователи смогут лучше понять, как выглядит станция, если будет предоставлена галерея изображений.
17. Фильтрация станций по наличию нужного разъема:
Пользователи смогут легко находить станции, соответствующие их автомобилю, если будет возможность фильтрации по разъемам.
18. Сканирование QR-кода для подключения к станции:
Пользователи смогут быстро подключаться к станции, если будет возможность сканирования QR-кода.
19. Личный профиль с минимальной нужной информацией о пользователе и его балансе:
Пользователи будут чувствовать себя более защищенными, если в личном профиле будет минимальная информация о пользователе и его балансе.
20. Простой раздел для продажи собственно произведенных товаров:
Пользователи смогут легко покупать товары, если раздел для продажи будет простым и удобным.
Результат
Продумали все возможные сценарии для пользователей электроавтомобилей. Разбили разработку на несколько релизов вперед.
После первого релиза получили положительные отзывы от клиентов, которые ждали этот функционал в системе. Также были проведены мелкие доработки на основе обратной связи. Пополнили бэклог новыми задачами по улучшению нового раздела.
Самое главное — кратно увеличили количество продаж новым клиентам
Дизайн
В ходе работы было отрисовано 13 экранов, адаптивы для мобильной версии и отдельный промо лендинг.
Filippov Sergey
©2024 – все права защищены